AniCura Kleintierzentrum Heilbronn - Heilbronn

Petra G.

Schnelle und kompetente Hilfe erhalten, als wir notfallmäßig mit unserem Hund mit Verdacht auf Bandscheibenvorfall dort eintrafen. Alle Mitarbeiter sind sehr fürsorglich und strahlen eine Ruhe aus, so dass sich Mensch und Tier wohlfühlen. Sehr gute und ausführliche Beratung , absolute Weiterempfehlung. Alle nehmen sich Zeit für ein ausführliches Gespräch und gründliche Untersuchung, auch wenn es sehr voll ist.. Danke an das gesamte Team.

Joana W.

Wenn ich könnte, würde ich hier sechs Sterne vergeben. Mein Leben lang war ich bei verschiedensten Tierkliniken und habe einige Erfahrung mit Tierärzten machen dürfen.

Ich habe selten eine so kompetente, einfühlsame und liebevolle Herangehensweise erlebt wie es in dieser Praxis der Fall war. Ich bin mit unserem ein Jahr jungen Kater, der weil er ein Neuzugang ist, weder mich noch sein neues Zuhause kennt und daher zusätzlich völlig verängstigt und gestresst war, mit einer tiefen Wunde in der Pfote zum Notdienst zwischen den Weihnachtsfeiertagen gekommen. Er hatte hohes Fieber und starke Schmerzen, die Kralle musste gezogen werden und die Behandlung wird sich noch weiter ziehen. Die Ärztin konnte dem verängstigten Tier die Angst nehmen, sie und die Arzthelferin haben sich unglaublich viel Zeit für den kleinen Patienten genommen, haben mit ruhiger Stimme auf ihn eingeredet und ihn ganz behutsam in seinem eigenen Tempo aus seiner Transportbox geholt. Ohne ein Fauchen ohne Kratzen ohne Beißen. Trotz seiner großen Angst fühlte sich der Kater sicher und konnte ohne Betäubung und trotz erheblicher Schmerzen die Untersuchung ohne sich zu wehren über sich ergehen lassen. Auch die 2 Spritzen, mit Schmerzmittel und Antibiotikum wurden schnell und ohne ein Miauen gespritzt.

Im Nachhinein hat man mich noch ausführlich darüber Beraten wie wir am besten in unserem besonderen Fall vorgehen, um eine Heilung mit so wenig Stress wie möglich voranzubringen.

Natürlich zahlt man an den Feiertage und an Wochenenden extra obendrauf und anstatt dem normalen Satz gleich den vierfachen Satz, die Kosten sind dann dementsprechend hoch. Und vielleicht sind die Kosten auch etwas teurer als bei einem anderem Tierarzt...

Aber da kann ich nur eines mit vollster Überzeugung sagen:

》"Lieber tut der Tierarztbesuch meinem Geldbeutel weh - als er tut meinem Tier weh!" 《

In diesem Sinne - Bedanke ich mich von ganzem Herzen für die tolle Behandlung unseres Katers, wir werden wiederkommen! Ich kann diese Tierarzt Praxis jedem empfehlen!

Giuliana C.

Ich schreibe diese Bewertung mit schwerem Herzen und großer Wut. Was mein Tier und ich in der AniCura Tierklinik erleben mussten, war schlichtweg inakzeptabel. Wir haben in einer akuten Notlage Hilfe gesucht – doch statt Empathie oder schnellem Handeln trafen wir auf Gleichgültigkeit, Hektik und Desinteresse. Mein Tier litt sichtbar, doch wir mussten trotz Notfall ewig warten. Niemand hat sich wirklich Zeit genommen, um zu erklären, was passiert. Es ging gefühlt nur um Geld, nicht um das Wohl eines leidenden Lebewesens.

Ich hatte den Eindruck, mein Tier war einfach nur eine Nummer auf der Liste – ein Fall, der abgearbeitet werden musste. Die Kälte und Lieblosigkeit, mit der hier gearbeitet wurde, hat mich zutiefst erschüttert. Mein Tier hat gelitten, und ich werde mir ewig Vorwürfe machen, dort überhaupt hingegangen zu sein. Wer ein Herz für Tiere hat, sollte sich zweimal überlegen, ob er diesem Ort vertraut.

Sonja S.

Schnelle kompetente Hilfe. Das Ärzte-Team und die Mitarbeiter ,sind sehr fürsorglich, Kompetent und klären alle Möglichkeiten ab, damit es meinem Hund wieder Besser ging. Stationäre Behandlung zur Beobachtung. Ultraschall, Röntgen, Labor . Alles bestens . Sehr lieb und freundlich zu Mensch und Tier.

Dima D.

Vorsicht!

Sehr auf Gewinn fokussiert, sehr teuer und dazu noch hinterhältig.

Gesundheit vom Tier steht an zweiter Stelle in dieser "Praxis".
Bevor ich einen Termin bekommen habe, hab ich um Antibiotika für meine Katze gebeten da Sie an starker Blasenentzündung gelitten hat.
Daraufhin wurde mir telefonisch mitgeteilt das dies nicht möglich sei da ich die Katze erstmal vorbeibringen musste für eine Untersuchung. Gut getan, und dann trotzdem nur Schmerzmittel bekommen da das Urin erstmal auf Bakterien untersucht werden musste. Nach meiner telefonischen Nachfrage hieß es das keine Bakterien im Urin sein. Nach Tagen hast sich an der Gesundheit bei der Katze nichts getan. Nach einem erneuten Anruf bat ich wieder um Antibiotika, wieder wurde mir dies nicht gewährt und ich musste für eine Nachuntersuchung vorbeikommen. Also musste ich meiner Katze den ganzen Stress nochmal antun und dann wurde mir dann doch plötzlich Antibiotika für die Katze verschrieben obwohl angeblich keine Bakterien gefunden worden sein und die mir davor noch gesagt haben das die kein Antibiotika verschreiben wenn keine Bakterien gefunden worden sind….

Also mit Absicht hingehalten um Gewinn zu machen durch die Untersuchungen.
Wobei ich doch vor der Untersuchung schon um Antibiotika gebeten habe…
Einfach eine Frechheit.

Nie wieder!

Irene M.

Ein Herz für Tier UND Mensch

Ich bin seit einiger Zeit mit meiner Hündin Nala „Patient“ bei AniCura und habe durchweg nur positive Erfahrungen gemacht. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit! Da ich aufgrund schlechter Erfahrungen bei anderen Tierärzten Probleme habe, mit in das Untersuchungszimmer zu gehen, wird mir hier entgegengekommen und Verständnis gezeigt.
Meiner Nala wurde immer geholfen, auch in lebensbedrohlichen Zuständen wie ihrer Hirnhautentzündung hat AniCura IMMER alles getan, um uns zu helfen.
Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben! Danke, dass es euch gibt!

S E.

Kurz und knapp Unhöflich, respektlos, arrogant. Einmal wäre kein Problem gewesen. Aber jedes Mal so behandelt zu werden... Furchtbar. Gar keine Lust mehr jedes Mal über diese unverschämtheit mich zu ärgern. Mir ist aufgefallen dass andere Kunden besser behandelt werden, alleine der Umgangston und Wortwahl. Achja Hunde in der Pubertät sind nicht immer Engel, dachte sowas sollte man wissen. Gerade mit Negativen Feedback geht diese Praxis schlecht um, statt die Probleme zu sehen werden ausreden gesucht (s. Alle Antworten zu Kritik)

Dilan C.

Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne vergeben.
Als wir dort angekommen sind, hatte mein Hund extreme Schmerzen und jaulte seit 2 Tagen ununterbrochen. Dort wurde erstmal nicht richtig diagnostiziert. Für den Ultraschall wurde erst am nächsten Tag ein Termin vergeben. Da mein Hund seit 2 Tagen eh schon total aufgelöst war, wurden wir mit irgendwelchen einfachen Medikamenten nachhause geschickt, die kaum bis garnicht gewirkt haben. Da es gar keine Änderung an meinem Hund gab und Sie weiter litt, hab ich nochmal angerufen wie es denn so vorangehen soll.
Dann wurde uns gesagt dass sie nach dem Ultraschall auch eventuell operiert werden muss, indem enorme Kosten genannt wurden. Und nur damit sie meinen Hund mit stärkeren Medikamenten betäuben wollten, wurden weitere 1500 Euro für die stationäre Aufnahme verlangt!! Einfach unverschämt. Da wird nichtmal nach dem Zustand und wohl des Hundes geschaut, sondern die Klinik ist einfach nur dem Geld hinterher.
Auch zu erwähnen ist, dass mein Hund 16 Jahre alt ist und nichtmal die Risiken der OP genannt wurden, dass Sie die Narkose nicht vertragen könnte aufgrund ihres Alters.

Natürlich haben wir uns nicht gut aufgehoben gefühlt. Daraufhin sind wir umgehend zu einer anderen Klinik gefahren, wo uns gesagt wurde, dass die Ursache und die Beschwerden nicht nur von der Gebärmutter kommen die AniCura vermutet hat, sondern es sich ganz klar um Hundedemenz handelt.
Allein schon bei der Aufnahme und das Gespräch hat man einen extremen unterschied gemerkt. Sowohl fachlich, als auch menschlich.

Einfach enttäuschend und unprofessionell.
Nie wieder werden wir diese Klinik betreten!!